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阿里巴巴戴珊:B2B事业群将整合阿里生态力量加大对中小企业赋能

时间:2017-09-10 14:47来源:未知 作者:泰顺新闻

  2017年9月9日,作为阿里巴巴起家业务的B2B事业群在时隔八年后召开了全部员工年会。年会上,B2B事业群总裁戴珊说,B2B行业正迎来新的春天,并倏地进入价值回归期。

  戴珊是阿里巴巴集团合伙人、也是18罗汉之一。在这次连续一下午的年会上,戴重复强调了客户对企业的价值。她说:“我本人非常清晰地知道,只有客户的声音会让我焦虑并前进,只有客户的声音才会影响我。”

  除了对客户的执着,戴珊还就中小企业发展及B2B事业群如何助力中小企业谈了B系的计划。

  她说,随着内贸和外贸环境的变化,越来越多中小企业对金融、信用、物流和综合服务的需求越来越大。

  在内贸领域,消费进级和新零售的兴起,让消费互联网和产业互联网的趋势越来越显著,中小企业的春天正在降临。在外贸范畴,大宗交易越来越少,中小型贸易成为新的趋势。

  为此,阿里巴巴B2B将保持技巧和数据驱动,在集团内部横向买通所有资源,联动天猫、淘宝、蚂蚁金融、菜鸟物流和阿里云等气力,不断晋升对中小企业的服务才能,更快更好地服务客户。

  “内外贸市场环境的变化,对阿里巴巴B2B来说是个伟大机遇。未来三五年,我们将全力以赴赞助中小企业拥抱新零售和新贸易。”戴珊说。

  B2B事业群是阿里巴巴集团的起家业务,过去18年一直扎根于中小企业服务,专注于中小企业服务,其主营业务包含:跨境B2C平台速卖通、中国内贸B2B平台1688、海外B2B平台国际站和乡村淘宝等。

  阿里B2B事业群供给的数据显示,阿里B2B主营业务,从前三年持续坚持了20%左右的增长、B2B主营业务的GMV(商品交易总额)过去三年翻了一番。

  相比游戏业务的“一夜暴富”和C端消费者业务的“一夜爆红”,B2B行业是一个需要时间积聚的行业。但只要抓住客户价值,跟着客户的价值变化不断知足客户需求,B2B行业反而更轻易常青和长久。

  “B类业务是老鸭煲,要渐渐炖,要耐得住寂寞。”戴珊说。 相关新闻

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